All in One CaixaBank – Francesc Rifé Studio

Diseñado por Francesc Rifé Studio

“La idea del encargo era crear espacios donde fluyera la comunicación, la creatividad y la interacción entre el banco y el cliente.”

— Sònia Pellicer

El proyecto All in One personifica un cambio de estrategia en la banca: reunir en un mismo lugar múltiples servicios con un trato personalizado y cercano, para que la experiencia del cliente sea más completa y agradable. All in One combina diferentes modalidades de oficina de CaixaBank orientadas a distintos perfiles de cliente; está en la plaça de Francesc Macià, 10, de Barcelona y ocupa unos 3.000 m² repartidos en tres plantas.

Del diseño se ha encargado el estudio de interiorismo Francesc Rifé Studio. Sònia Pellicer y Francesc Rifé nos han explicado cómo surgió el encargo y en qué ha consistido el proyecto. En este artículo repasamos el programa, cómo se organizan las tres plantas, los materiales que dan unidad al conjunto y la ficha con los datos publicados.

El encargo: toda la banca bajo un mismo techo

Como su nombre indica, All in One reúne varios tipos de servicio en un mismo espacio para atender de forma personalizada necesidades distintas. Según CaixaBank, el centro agrupa sus cinco negocios: banca de particulares, Banca Premier, Banca Privada, negocios para autónomos y microempresas, y CaixaBank Empresas. El espacio debía ser flexible, versátil y llamativo, capaz de ofrecer una buena experiencia de usuario y, a la vez, una imagen corporativa potente y contemporánea.

CaixaBank inauguró All in One Barcelona el 5 de noviembre de 2019 y lo abrió a los clientes al día siguiente. Era el segundo centro de este formato, después del de Valencia, abierto en julio de 2019 y diseñado también por Francesc Rifé Studio. Según el banco, el de Barcelona cuenta con un equipo de 80 gestores que atiende a unos 22.000 clientes, más de 30 despachos para reuniones privadas, y lo presentó como el mayor espacio de experiencias financieras de Europa.

El proyecto se aloja en un edificio de estilo Bauhaus de los años sesenta. Según el estudio, su forma ovalada fue la referencia principal para diseñar un interior marcado por las paredes curvas, que combina un diseño digitalizado con los gestos formales de un espacio de trabajo y la espontaneidad de una cafetería.

Tres plantas conectadas

Restauración en la planta baja, auditorio en el sótano y áreas de banca en la planta superior.

Planta baja: un espacio gastronómico que articula el resto

En la planta baja destaca un espacio gastronómico que articula los demás. Se han propuesto distintos elementos que contribuyen a generar intimidad y a mejorar la acústica, y que a la vez permiten interacciones distendidas y más espontáneas. La cafetería, Natural, es la primera de los chefs Sergio y Javier Torres, que según CaixaBank tenían entonces dos estrellas Michelin, con una oferta de tapas, ensaladas, bocadillos, postres, zumos, cafés e infusiones.

Sótano: auditorio y zona de encuentro

La planta sótano alberga un auditorio pensado para charlas y eventos; según CaixaBank, tiene capacidad para unas 100 personas y acoge el ciclo CaixaBank Talks. El nivel cuenta además con una zona distendida de encuentro, conectada con el resto del edificio mediante la escalera, el ascensor y una gran pantalla vertical que relacionan los distintos espacios entre sí.

Planta superior: las áreas de banca

Según el estudio y Vibia, la planta superior acoge las divisiones de banca. Los materiales de la planta baja y del sótano se repiten también aquí, de modo que el cambio de nivel no rompe la continuidad del conjunto.

Materiales: nogal blanco, latón y porcelánico

Un aspecto que se ha cuidado especialmente para dar unidad al proyecto es la selección de materiales: aparecen en todo el espacio y se repiten en las diferentes plantas, buscando calidez, orden y unidad. La madera de nogal blanco, el latón que hace un guiño al material de la fachada y el porcelánico que da personalidad y carácter al espacio se han escogido minuciosamente, pensando hasta el último detalle.

“Entre los materiales seleccionados está la madera de nogal blanco, que además de aportar calidez y confort al espacio, se utiliza con revestimientos verticales alistonados que crean cierto ritmo y además dotan de unidad a todo el proyecto. Otro material que se utilizó es el porcelánico gris con una textura irregular que aporta más personalidad a los espacios. El tercer material escogido fue el latón, como recordatorio que es un material existente en la fachada del edificio.”

— Sònia Pellicer

• Nogal blanco: revestimientos verticales alistonados que acompañan las paredes curvas, aportan calidez y crean un ritmo que da unidad a todo el proyecto.
• Latón: elegido como recordatorio del material que ya existía en la fachada del edificio.
• Porcelánico gris de textura irregular: según Inalco, el pavimento es de su colección Iseo, de diseño piedra, elegida por su relación con los materiales naturales del proyecto.
• Iluminación: según los fabricantes, plafones Duo de Vibia (diseño de Ramos & Bassols) y luminarias Swap, Lex y Shot Light de Arkoslight.

Pantallas LED: el cielo dentro del edificio

Para mantener una relación constante con la naturaleza, el proyecto proyecta en grandes pantallas LED imágenes del cielo y de paisajes que iluminan el interior y acentúan la sensación de conexión con el exterior. Según CaixaBank, en la entrada unas pantallas envolventes muestran paisajes naturales; Inalco describe las dos pantallas LED curvas como ventanas digitales al exterior.

“Lo que hemos intentado, algo que hacemos en todos los proyectos, es cuidar al máximo el detalle. En este caso era un reto debido a las grandes dimensiones de los espacios y la necesidad de que no se perdiese el detalle.”

— Sònia Pellicer

En este proyecto está muy presente la impronta de Francesc Rifé Studio, donde el orden es un aspecto principal: un elemento que articula el espacio, genera proporciones y, en cierta manera, atemporalidad. Por otro lado están los materiales, seleccionados minuciosamente buscando coherencia con el lugar y con la intención clara de dar unidad al proyecto. All in One consigue englobar en un único espacio múltiples servicios, cuidando hasta el último detalle.

Ficha del proyecto

Más sobre Francesc Rifé Studio

Un día después de este Workflows Project publicamos nuestra entrevista de Workflows That Matter con Francesc Rifé, en la que habla del orden como base del trabajo del estudio, de su equipo y de su forma de proyectar.

En Matter acompañamos a estudios e interioristas en la elección de materiales para oficinas y espacios de atención al público.